СПИК2009 был замечательной возможностью ещё раз поговорить о социальных медиа и методах работы в блогосфере. На секции SMM, нам одним из немногих на СПИКЕ (судя по отзывам участников), удалось таки избежать повторов докладов РИФоКИБа. Хотя общие фразы об основных методах работы были просты необходимы. Секцию мы с коллегами из NetMind, CREATORIC и Скрытого Маркетинга рассчитывали провести в формате «Круглого стола», чтобы побольше времени уделить вопросам и обсуждениям, однако, народу пришло столько, что сразу стало понятно, с каждым не пообщаешься. А жаль, вопросы были интересными, местами даже провокационными. Например, вопрос о реализации SMM кампаний для Btb. Как раз совсем недавно Edelman Imageland запустил экспертный блог для Ventra Employment . Новость о проекте на Media Guide.
Основные тезисы, которые я озвучивала в рамках доклада «Бренды в Социальных медиа»:
1. Компании не могут построить диалог. Диалог осуществляется только между людьми!
Большой бренд должен превратиться в людей, готовых к диалогу.
2. Последние тенденции в социальных медиа
• Контент бренда
Бизнес в большей степени должен ориентироваться на контент, который ассоциируется с брендом, чем на сам бренд.
• Покажите по-новому
Вам не обязательно всегда создавать нечто новое, иногда достаточно преподнести что-то в новом свете.
• «Человеческое лицо бизнеса»
У Бизнеса появилась возможность по средством своих сотрудников и новых технологий коммуникаций обрести «человеческое лицо», представить его общественности.
• Репутация
Репутация имеет значение. Мы видим все больше людей, вовлеченных в процесс коммуникации в социальных медиа. Они осознают, что презентовать себя – значит приобрести больший вес и уверенность.
• Адвокаты бренда
Компании должны выяснить, кто из их представителей может выступать адвокатами бренда.
• Правила коммуникации для адвокатов
Дать свободу адвокатам бренда коммуницировать можно только установив четкие правила и границы.
Кейсы из презентации: Starbucks в Twitter, Daimler AG через блог сотрудников и Первая в России соцсеть для врачей-диагностов можно посмотреть по ссылке.
Комментариев нет:
Отправить комментарий